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よくあるご質問

よくあるご質問

お問い合わせの多いポイントを中心に
カテゴリごとにまとめました

液晶修理サービスについて

修理日数はどれくらいかかりますか?

一般的な液晶パネルの場合で約2~3日となります。特殊はパネルですと入荷にお時間を要するため約7~8日となります。

修理を開始してからのキャンセルは可能ですか?

パソコンをお預かりして実施する、正式な診断とお見積りまでは一切無料となっております。正式診断後に修理をキャンセルしても一切費用はかかりませんのでご安心下さいませ。ただし、正式診断後のお見積りに対して、お客様から修理開始をご指示頂いた後のキャンセルは原則お受けすることができません。

状況によってはできる限りご対応させて頂きますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。(当店が、お客様の修理に必要な部品を発注する前などであれば、キャンセルをお受けすることができます)

液晶の修理をすると、データは消えてしまいますか?

液晶の修理でデータが消えることはありませんのでご安心下さい。

液晶以外の修理できますか?

はい、安心してご利用頂けるよう、液晶以外も幅広く修理しております。

データの取出し・復旧だけお願いすることはできますか?

はい、新しく購入されたパソコン等に簡単にデータを移行できる形式でデータをご納品致しております。

修理時にデータの中身を見ることはありますか?

いいえ、当店ではプライバシーマーク基準に則り厳格に社内対応しておりますのでご安心下さいませ。

天板を破損してしまったのですが修理可能でしょうか?

はい、修理可能です。この場合は新品の天板(純正品)に交換する修理になります。

個人情報の取り扱いは安全ですか?

当店ではプライバシーマーク基準に則り厳格に社内対応しておりますのでご安心下さいませ。またインターネットから完全に遮断して修理を行いますので個人情報が流出する心配もありません。

修理料金について

修理費用はどれくらいかかりますか?

修理代は使用されてる液晶パネルの種類によって変わります。当店では一般的な液晶の場合、合計15,500円~18,500円での修理となります。(作業料と部品代を含んでいます

診断料金やキャンセル料はかかりますか?

診断料やキャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。

領収書は発行してもらえますか?

はい、すべてのお客様に領収書を発行しております。(代引きでお支払いの場合はヤマト運輸から領収書が発行されます。)

その他の費用について

液晶パネルやケーブル等の廃棄代はかかりますか?

いいえ、無料で廃棄を承っております。

パソコンを修理せず廃棄する場合、費用はかかりますか?

いいえ、無料で廃棄を承っております。機種によっては買取もおこなっておりますのでお気軽にご相談下さいませ。

パソコンBOX代は無料ですか?

修理をされたお客様には修理代からパソコンBOX代620円を割引しておりますので、実質無料になります。

部品について

修理で使用する液晶パネルは新品ですか?

はい、当店では新品の液晶パネルを使用しております。※修理されるパソコンの年式、型番によりどうしても新品をご用意できない場合はお客様にご相談・ご了承の上、中古パネルを使用する場合もございます。もちろん、修理代も通常よりお安くご提供致します。

液晶パネルは光沢/非光沢を選べますか?

はい、自由にお選び頂けます。ご希望がない場合は、修理前と同じ種類のパネルでの交換・修理となります。

交換した元々の部品はどうなりますか?

当店で廃棄しております。もしご返却をご希望の場合はお気軽にお申し付け下さいませ。

保証/アフターサポートについて

修理後の保証期間はどれくらいですか?

液晶パネル・LCDケーブルの保証期間は100日になります。HDDの保証期間は180日になります。

運送中に起こったパソコンの故障・破損は保証されますか?

はい、当店で推奨するパソコン宅急便(ヤマト運輸)をご利用の場合、最大30万円までの保証されます。

ご利用方法について

パソコンの梱包はどのようにしたらいいですか?

パソコン梱包ガイドをご用意致しました。こちらをご参考くださいませ。

パソコンと一緒に預けるものはありますか?

パソコン本体と電源ケーブル一式をご用意下さいませ。

その他

パソコンの下取りは行ってますか?

はい、修理をされず買い替えをご検討の場合などありましたらお気軽にご相談下さい。

スマホの液晶修理は行ってますか?

申し訳ありません、ノートパソコン以外の液晶修理は行っておりません。

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